如果仅从财报披露的信息来看，2020年的拉卡拉业绩斐然，但实际上，从营收增速及利润增速来看，拉卡拉的业绩并不稳定，这从拉卡拉过去三年的业绩表现可以得到验证。
整体而言，当前的拉卡拉正在经历业绩增速放缓，市场口碑因多次被监管部门处罚而下滑，经营业务频繁变更，存在暧昧关系分期平台陷入高利贷等问题。
此外，在第三方投诉平台黑猫投诉上，拉卡拉剥离的金融增值业务“易分期”被多次投诉。
在恶意推荐各种套路贷被消费者非议的同时，易分期还被消费者投诉暴力催收的问题。
投诉者表示，2020年12月从易分期平台借款8900元，账单出来以后要还款13557.6块钱，还要897.90元的保障金，利息超出国家范围。且每次还款时间未到便持续给本人及家人打电话。
值得注意的是，拉卡拉并不承认公司与易分期有任何的关系，其曾在公开回应中表示，易分期是西藏考拉科技发展有限公司旗下考拉金科控股公司运营的产品，与拉卡拉是各自独立经营的公司。
除此之外，值得注意的是，有报道称多家银行将拉卡拉拉黑。此前，就有报告称华夏银行调整信用卡积分规则，将包括拉卡拉支付在内的19家第三方支付公司“拉黑”，由这些支付公司受理的交易将不再累计积分。华夏银行还表示“不累计积分的支付机构将不定期更新”。
对此，拉卡拉方面回应称，主管部门的相关规定，合法合规开展POS机业务。对于冒用拉卡拉名义进行违规操作的行为，我们一向严查不怠。
6月，民生银行发布公告称，自2020年8月1日起，将对信用卡积分累计规则进行调整，其中部分第三方支付公司受理的交易将不再累计积分，拉卡拉支付的编码前三位“822”就在黑名单。
随后，广发银行也发布公告，自2020年8月2日起，为保障客户用卡安全、鼓励规范用卡，广发将新增加不累积积分商户名单，拉卡拉支付同样在列。
9月，光大银行信用卡中心发布了《关于光大银行信用卡不累积积分商户的公告》，部分第三方支付公司受理的交易将不再累计积分，又一家银行将拉卡拉支付列入了黑名单。
近年来，部分持卡人通过第三方支付交易套现，利用较低费率POS机刷出高额积分，从中“薅羊毛”套利等行为屡禁不止，所以银行才会祭出黑名单等手段。
相关数据显示，截止2020年末，我国第三方支付公司数量有233家，主要集中于中小微收单市场。由于市场参与者众多，中小微收单市场本来已经竞争足够激烈。
出了第三方支付公司之外，已经有不少互联网巨头开始将目光移向了该市场。微信的绿洲行动和支付宝的蓝海行动都是培养和扶持其地推服务商，拓展小微商户。美团也正通过收购方式进入该市场。过去拉卡拉还可以凭借其龙头优势获益于行业集中度提升，而现在随着互联网巨头来搅局，拉卡拉的日子正愈发难过。